Términos y Condiciones

Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Content Studio Ingenia IA (en adelante, «el Servicio»), titularidad de Dinámica Tres Sesenta, S.L. (en adelante, «Ingenia IA»), con domicilio a efectos de notificaciones en España y correo de contacto luis@grupo-ingenia.es.

Content Studio Ingenia IA es un SaaS profesional que permite a agencias y equipos de marketing:

• Conectar cuentas de Facebook, Instagram y otras redes sociales mediante flujos OAuth autorizados por el usuario.
• Preparar, generar y programar contenido (textos, imágenes, carruseles, Reels) con asistencia de IA.
• Publicar contenido en las cuentas conectadas y consultar las estadísticas devueltas por cada red social.
• Organizar clientes, marcas y campañas en un espacio de trabajo privado.

• Para acceder al Servicio es necesario crear una cuenta con un correo electrónico válido.
• El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará realizada por él, salvo notificación previa de acceso no autorizado.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos.
• Conectar únicamente cuentas de redes sociales sobre las que dispone de titularidad o de autorización expresa.
• Garantizar que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido (imágenes, textos, marcas) que publica a través de la plataforma.
• No publicar contenido ilícito, engañoso, difamatorio, discriminatorio, sexualmente explícito, que promueva el odio, la violencia o que infrinja derechos de terceros.
• Respetar las Políticas de Plataforma de Meta y de cualquier otra red social conectada.

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para enviar spam, publicidad no consentida o campañas de desinformación.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la plataforma.
• Interferir con la seguridad, la disponibilidad o el rendimiento del Servicio (ataques, scraping masivo, uso automatizado no autorizado).
• Revender, ceder o sublicenciar el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa por escrito.
• Utilizar el Servicio para tratar categorías especiales de datos personales sin habilitar previamente las garantías legales adecuadas.

Ingenia IA hará todo lo razonablemente posible por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Podrán producirse ventanas de mantenimiento programado, incidencias de proveedores de terceros (incluida Meta) o eventos de fuerza mayor que afecten temporalmente al Servicio.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Ingenia IA no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Errores, retrasos o rechazos de publicación imputables a Meta, Instagram u otras redes sociales.
• Contenido publicado por el usuario o por terceros a través del Servicio.
• Sanciones o bloqueos aplicados por las plataformas de terceros sobre cuentas del usuario cuando se deban al incumplimiento de las políticas de esas plataformas.

La responsabilidad total de Ingenia IA frente al usuario, cuando resulte exigible, quedará limitada al importe efectivamente satisfecho por dicho usuario en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

• La plataforma, su código, diseño, marca y elementos gráficos son propiedad de Ingenia IA o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
• El contenido que el usuario sube o genera con el Servicio sigue siendo de su titularidad. El usuario concede a Ingenia IA una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar, almacenar y publicar ese contenido en la medida necesaria para prestar el Servicio.
• Las marcas y logotipos de Meta, Facebook e Instagram son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos.

Ingenia IA podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio, previa notificación razonable cuando sea posible, en caso de:

• Incumplimiento grave de estos Términos o de las políticas de las plataformas conectadas.
• Impago del Servicio, cuando corresponda.
• Uso fraudulento, abusivo o que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

El usuario puede darse de baja en cualquier momento desconectando sus cuentas desde el Studio y solicitando la eliminación completa de sus datos según se describe en la página de Eliminación de datos.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización. Los cambios sustanciales se notificarán con antelación razonable a través del correo asociado a la cuenta o desde la propia plataforma.

El tratamiento de datos personales realizado por Ingenia IA en el marco del Servicio se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo exija la normativa de consumo, o a los del domicilio de Ingenia IA en los demás casos.

Para cualquier duda o notificación relativa a estos Términos, puedes escribirnos a luis@grupo-ingenia.es.